液压设备售后服务事项

针对 液压设备 售后服务保障问题，我公司对广大新老客户做出回应与郑重保证。

1．公司技术与设备方面：

我公司自成立以来稳立于液压机械行业，可直接面对服务于终端使用客户。拥有广阔的厂房生产车间，生产分工细致，工作人员素质高且具有丰富的液压设备生产经验与技术，生产效率高，生产车间拥有液压、机械、电控等优秀设计人员、车床操作工、焊工、设计工程师、装配工、打磨工、维修改造工、喷刷油漆工、学徒工等工作人员数十名。在 液压系统 、液压泵站、液压机、液压油缸、 液压试验台 、动力单元等各个产品都有国内资深液压工程师现场主持设计与生产。公司拥有国内一流的生产设备。

2．公司设备质量与售后服务工作安排：

质量承诺：

我公司保证出厂设备内在和外观质量及性能完全达到相关国际和冶金部标准及合同文件、图纸和技术协议的要求。始终坚持质量第一，建立的层层质检流程，严把质量关，以质量为根，以诚信为本，以完美的技术和周到的服务，忠实地伴随你和你的企业走向成功。

现场安装指导，调试及售后服务承诺：现场安装指导、施工和调试服务过程中，按照我公司质量保证承诺规定进行。即接到用户通知18小时内到达现场，调试合格后必须有用户认可报告方可离开现场，现场服务过程中的易损件、备件工具自备。

我公司所售液压设备（液压系统、 液压油缸 、液压机、液压试验台、液压泵站、动力单元），在设备出厂1年以内免费维护与维修，终身维修与咨询。提供各种技术疑难问题解答，公司设置专业工程技术师，定期对液压设备进行维护与质量巡检。

3．公司合作水平与员工工作能力在售后服务方面的体现：

A：我公司现场技术服务：

(1) 我公司现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投入运行。我方将派遣合格的现场服务人员为贵公司提供优质服务。

（2）我公司现场服务人员具有以下资质：

* 遵纪守法，遵守现场的各项规章制度；

* 有责任感和事业心；

了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确的进行现场指导；

* 身体健康，适应现场工作的条件。

(3)我公司现场服务人员的职责：

* 我公司现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装或液压系统管道得施工。并负责液压设备（液压系统、液压机、液压泵站、液压油缸、液压试验台、动力单元）的全部调试工作。同时也积极参加整机的试运行和性能验收试验。